СРЕДИЗЕМНОМОРЬЕ РЕКЛАМНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ КРУИЗ на лайнере COSTA SERENA (5 ночей)

В ПРОГРАММЕ КРУИЗА:
* знакомство на личном опыте с особенностями круизного продукта COSTA CRUISES
* полноценный тренинг «Эффективные продажи» под руководством опытного тренера Олега Пузырева

Стоимость участия: 330 евро при размещении во внутренней каюте

В стоимость включено:
- проживание и питание на борту
- все развлекательные программы на борту
- портовые сборы
- участие в тренинге

Дополнительно оплачиваются:
- авиаперелет
- виза
- медстраховка
- трансферы и факультативные экскурсии в портах захода

Отзывы участников предыдущего рекламно-образовательного круиза,

который состоялся в июне 2011 г. на борту лайнера Costa Atlantica по маршруту: Копенгаген – Стокгольм – Таллинн – С.-Петербург

В июне 2011 г. с большим удовольствием принимала участие в круизе-тренинге, организованном компанией «Виа Марис». Великолепная идея - дать возможность агентам хоть несколько дней в разгар сезона побыть просто  туристами, посмотреть еще один корабль, да плюс ко всему пообщаться со своими коллегами в неформальной обстановке.
Тренинг, как жизнь показала, - совершенно уникальная штука. Совсем другими глазами начинаешь смотреть на некоторые проблемы, которые возникают в нашей порой очень нелегкой работе. То ли команда агентов подобралась очень комфортная, то ли это заслуга нашего потрясающего тренера Олега, то ли все вместе, но мы не боялись  выглядеть как-то неловко и чего-то не знать, с удовольствием разыгрывали и разбирали сцены из собственного общения с туристами. Получилась команда, где каждый учил и каждый учился. Вроде, ничего особо нового не услышала: нам не читали лекций, нам немного рассказывали и помогали переосмысливать известные факты. Оказалось, что мы очень часто НЕ СЛЫШИМ туриста и это было для всех откровением.
Дорогой «Виа Марис», спасибо огромное за  возможность учиться и, я надеюсь, до скорых встреч на борту!

Людмила Михальченко, МАРИНЕРА / С.-Петербург:

С 12 по 14 июня 2011 года прошел обучающий круиз на лайнере Costa Atlantica. Благодаря туроператору «Виа Марис» у агентов была уникальная возможность повысить свой профессиональный уровень. Обучающий тренинг «Эффективные продажи» провел специально приглашенный тренер компании Пузырев Олег. Участников круиза ждали два дня активной и увлекательной работы над собой и своими знаниями. Собралась отличная команда: у каждого был свой опыт, свои умения. Но не все давалось так легко, как хотелось бы многим из участников, в том числе и мне. На первый взгляд ситуации казались простыми, но найти правильный ответ удавалось не сразу. До сих пор вспоминаю некоторые игры и смоделированные ситуации…По окончании тренинга всем нам были вручены именные сертификаты.
Каждый участник тренинга, бесспорно, приобрел ценный опыт, который можно применить не только в туристической области, но и в любой другой сфере. Теперь начинаешь обращать внимание на то, что ежедневно сталкиваешься с той же техникой работы с клиентом, с теми же ситуациями, что рассматривались на тренинге. Понимаешь, что у каждого своя картина мира, и ты сильно ошибаешься, перенося свои мысли и желания на тему отдыха, как кальку, на картину мира твоего клиента. Теперь я знаю точно, что это разные картинки, и чтобы сделать правильное предложение круиза, не стоит копировать, а нужно просто услышать. А услышать можно только задавая вопросы и интересуясь его потребностями и привычками…

  
Кто умеет хорошо работать, тот умеет и хорошо отдыхать! Программа обучающего круиза была построена так, что каждый имел возможность отправиться на прогулку по Таллинну и Стокгольму и испытать на себе все преимущества круизного отдыха: искупаться в бассейне на борту Costa Atlantica, посетить СПА-салон и салон красоты, сделать покупки в магазинах, побывать на шикарных выступлениях в театре и, конечно же, отведать кулинарные изыски в ресторане.

  
Право каждого - принимать или не принимать услышанное на тренинге, применять это на практике на работе, дома или еще где-либо. Я попробовала, многое действительно работает. И, возможно, я это знала и раньше или шла к этому интуитивно, не отдавая себе отчет в том, что использую эти навыки. Но сейчас подходишь к этому вопросу иначе.
Мне остается только поблагодарить организаторов обучающего круиза и сказать тем, кто не смог побывать в таком туре: не упускайте возможности учиться и познавать новое!

Инга Жукова, КАЛИПСО – Мир путешествий / С.-Петербург:

Я проходила тренинг в круизе на лайнере Costa Atlantica  в июне 2011 г. из Копенгагена в СПб.
Данный тренинг помог мне лучше выявлять потребности клиента, находить с ним контакт и устанавливать связь, а также повысить эффективность моих продаж.
Особенно такой тренинг я рекомендую для менеджеров, которые только начинают заниматься туристическими продажами, а именно круизами.

Оксана Майорова, МАРИНЕРА / С.-Петербург:

Благодарю компанию «Виа Марис» не только за предоставленную возможность познакомиться с лайнером, но и за повышение профессионально уровня благодаря тренингу «Эффективные продажи».
Для меня это было первое морское путешествие на круизном лайнере. Очень важно, когда менеджер продает туристический продукт, основываясь не только на информации из каталогов, с сайтов круизных компаний, специальной литературы, но и на своих собственных впечатлениях «бывалого». Тогда презентовать продукт можно интереснее, воодушевленнее - и рассказ становится намного красочнее и эмоциональнее.
Особая благодарность за проведенный тренинг «Эффективные продажи». Это была уникальная возможность систематизировать свои знания, разложить всё по полочкам и даже узнать что-то новое. Это ценные знания  и навыки, которые, как оказалось, можно применять не только в продажах, но и в повседневной жизни «вне работы». Тренинг был с элементами игры, задания интересные и необычные. Очень запомнилась игра под названием «аплодисменты», задание показалось сначала очень сложным и в то же время нелепым, а на проверку всё оказалось просто. Главное слышать, наблюдать, действовать правильно и быстро. Разыгрывались типичные и наиболее проблемные ситуации, с которыми сталкивается менеджер. Благодаря этому удалось понаблюдать со стороны за конфликтом «турист-агент» и более того - разобрать его во всех деталях, отметив плюсы и минусы.
И, конечно же, во время круиза была неформальная часть, во время которой была возможность пообщаться и познакомиться с коллегами, обменяться опытом, историями, прогуляться по прекрасным улицам Старого Таллинна, прокатиться на катере по каналам Копенгагена, расслабиться в джакузи на борту лайнера, насладиться прекрасным ужином в ресторане a-la cart.
Хочу сказать, что такую возможность, как обучение и отдых, нельзя упускать ни в коем случае. Это колоссальный опыт! Надеюсь, будет еще предоставлена возможность совместить круиз с насыщенной программой обучения в ходе тренинга.