|
Румэна Ямилова
Kруиз по Норвежским фьордам на лайнере MSC POESIA с 8 июля 2010 г.
Спасибо, Светлана - в целом, нам понравилось.
Даже бы, наверное, еще раз съездила в круиз!)))
Для меня, наверное, недостатком явилась величина лайнера - 2,5 тыс. пассажиров - тяжело - на завтрак просто ищешь с трудом свободный стол, для фотографии с капитаном - стоишь час в очереди... Да и заявленная итальянская команда распространялась исключительно на офицеров и аниматоров. Официанты были полностью с Индонезии, ХОТЯ НА КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЭТО НЕ ВЛИЯЛО!) Чистота была идеальная, единственный вечер - когда был финал по футболу был дождь, и я на открытой палубе споткнулась на лестнице - чудом ничего не сломала - с тех пор по мокрой палубе не ходила)))
Вообще - захотелось на корабль - как рассказывала моя подруга - на котором принцип, что анкету заполняешь, указывая имена тех из команды, кто на тебя произвел приятное впечатление, и наоборот (тут такого не было). Мне, например, не понравились девушки -украинки на рецепшн. Например, болгарки были явно предрасположены к русским, а украинки - к немецким гостям)))
ПО паспортам - не заметила никакой поддержки со стороны команды - в Германии нам паспорта раздали - и мы сами проходили контроль. Девушка штамп поставила практически не глядя.
Добрались мы замечательны - там (на территорию Морского фасада) запускают легко таксистов (всех без исключения) под шлагбаум - на территории принцип - типа как в аэропорту въезд на платную стоянку, а там всего 2 терминала. Вообще поселение заняло от силы полчаса и произвело самое хорошее впечатление. Нет никакой необходимости в трансфере реально. Мы только зашли в терминал - там уже стоял представитель команды - нас встретил с бирками и проводил. Таможенник был самый доброжелательный на свете (обратно был зеленый коридор).
Каюты неплохие - дизайн странноватый в целом на корабле - дорогих материалов много, а ощущение "дешевизны" - ну, например, в каютах покрывала и шторы - как на фото, в принципе, жуткого красно-черного дизайна. По еде: были вкусные супы (несмотря на то что я их раньше не ела), мясо и рыбные блюда. А салаты и десерты, выпечка - были плохими. Завтрак скудный и невкусный. Русские все были на ужин во вторую смену (хотя мне это нравилось, но хоты бы для пассажиров сьютов - они бы могли делать какие-то привилегии - реально были только фрукты в номер)
Экскурсии сильно зависели от гидов - самая плохая была в Гамбурге (немка странноватая), лучшие - в Любеке и Ставангере.
В Ставангере - хотелось бы добавить экскурсию в музей нефти - мы ходили сами, но без гида сложно понять.
Нам еще очень повезло с погодой. В целом, очень довольны. По пути из Норвегии застали качку в 7 баллов, но было в целом комфортно (и не страшно))))))
Да, еще столкнулась с маленькой проблемой: на рецепшн в качестве депозита сначала я дала карту (потом поменяла рублевую на евровую), в конце рассчиталась наличными, так как наличные остались непотраченными. ТАК МОИ КАРТЫ ДО СИХ ПОР ЗАБЛОКИРОВАНЫ (вернее, суммы депозитов на них заблокированы), хотя я три раза подходила на стойку расчетов и они клялись, что авторизация закончится одновременно с высадкой.
Вообщем, на следующий год, может быть, направлю Вам клиентов)))
Еще раз благодарю за письмо и за оперативную организацию нашей поездки!
Елена Гимаева
Круиз по норвежским фьордам из С.-Петербурга на MSC Orchestra с 1 июля 2010 г.
Здравствуйте, Татьяна!
Вот и закончилось наше сказочное путешествие во фьорды. Все прошло очень даже здорово. Никаких накладок и проблем. За что большое спасибо Вам и вашим коллегам. MSC тоже не подвел со своей организацией. При таком огромном лайнере и не менее огромном скоплении пассажиров задержек не чувствовалось нигде: ни при посадке и высадке пассажиров, ни в ресторане или салонах для отдыха. Каюта тоже очень понравилась, напрасно я переживала (лифт, кстати, был далеко). На носу и корме более тихо. В средних каютах был слышен гул двигателей.
Я привезла, как и обещала, все распечатки программ дня: может, кому интересно будет узнать, как информируются туристы на корабле.
Сейчас, в московской жаре, вспоминаем, как было приятно после экскурсии по городу в такой же европейской жаре возвращаться на корабль. Какое же было блаженство входить в прохладный уютный холл, видеть улыбки персонала и их смешное по-русски "с возьврашением". Мы выдыхали и говорили: "Слава богу! Мы дома!".
Хотим обратно!!!!!Еще раз большое спасибо, следующая поездка - только с вами.
До свидания.
С уважением, Елена Гимаева.
Круиз к фьордам Норвегии на лайнере Costa Atlantica
Ира, здравствуйте! Компания "Власов, Логунов и Сo" благодарит Вас и Вашу компанию за прекрасный круиз к фьордам Норвегии на лайнере Costa Atlantica 10-18.07.2010. Впечатлений масса и все - положительные: программа, организация, сервис, квалификация персонала, условия в даже недорогой каюте - все на очень хорошем уровне. Если в будущем задумаем снова собраться в круиз, первый звонок - к Вам, если кто-то из знакомых соберется - обязательно дадим самые лучшие рекомендации.
Большое Вам спасибо!
Власовы;
Логунов;
Кузьмина;
Кипятков.
Круиз по Юго-Восточной Азии на лайнере Costa Romantica
Татьяна, добрый день!
Хочу рассказать Вам о впечатлениях своего туриста, вернувшегося с круиза по Юго-Восточной Азии (лайнер Costa Romantica).
Все понравилось. Приехал - полный впечатлений и с желанием поехать еще раз в круиз. Он был в круизе первый раз.
На что нужно обратить внимание:
-
Покупать спиртное на берегу в день загрузки можно без ограничений. Также проносить это спиртное на борт и пользоваться им. Об этом они узнали от русского ассистента на корабле, ничего не изымают. Это со слов туриста. Никто из туристов об этом не знал. Т.е он сказал мне, что турагентства дезинформируют по этому поводу.
- Опытные туристы (с которыми он познакомился на корабле), которые уже не раз были в круизе, говорили, что обслуживание на борту 3+. Это в сравнении с Holland America :).
- Очень сильные анимации для детей.
Моему туристу понравилось все. Он доволен. Спасибо Вам
С уважением,
Елена, Иркутск
Круиз на лайнере Costa Concordia
Добрый день, Юлия!
Вот мы и приехали из круиза. Понравилось.
Особенно кухня на Costa лучше (качественнее, изысканнее), чем на Holland America. Оргвопросы, конечно, лучше решают американцы. Но , в целом, все отлично.
В прошлый раз путешествовали на Oosterdam, в этом Costa Concordia.
По Costa - какие есть замечания по сравнению с Holland America:
- Карты, выдаваемые в портах захода, чисто схематические, пользоваться практически нельзя.
- На ужин не подается чай, кофе, надо идти либо в бар, либо на шведский стол (не очень удобно).
- Поскольку круиз не имеет начала и конца (корабль ходит по кругу), то всего один прием (капитанский). На Holland America - три за круиз.
- Форма одежды соблюдается не очень. На Holland America более требовательны к дресскоду.
- Нет прогулочной палубы.
- Очень пахнет хлоркой в бассейнах (мы не купались).
- Очень плохо делают маникюр и педикюр - просто никак. Поэтому, наверное, и нет клиентов.
- Практически очень мало англоговорящих служащих и экскурсоводов. Поэтому на экскурсиях все шутки и разговор на итальянском, а англоговорящим только общие фразы.
- Итальянцы уделяют внимание больше танцам (нам понравилось), американцы - спортивным мероприятиям. Кому что нравится.
- На Holland America концерты ведут приглашенные группы (например, на нашем круизе были CATs), поэтому уровень очень высокий. На Costa - значительно проще.
Семья Алешиных
Круиз по Западному Средиземноморью на лайнере COSTA PACIFICA с 3 мая 2010 г.
Здравствуйте, Наталья.
Мы завершили свой круиз на борту Costa Pacifica и очень благодарны Вам за то, что Вы помогли нам осуществить нашу мечту. Корабль превзошел все наши ожидания, а приветливый персонал Costa очень порадовал. Очень понравилась программа круиза, включавшая в себя концерты в театре и живую музыку в салонах корабля. Очень хотим повторить наш опыт в будущем, будем рады вновь сотрудничать с Вами.
Владимир и Наталья
Круиз по странам Персидского залива, лайнер COSTA LUMINOSA, 21-28.03.2010 г.
Уважаемые сотрудники "Виа Марис"!
Искренне благодарим Вас за незабываемые впечатления, полученные нами в круизе на классном лайнере "COSTA LUMINOSA". Все было превосходно: организация круиза, сервис на борту судна, экскурсии. Каждый день был насыщен познавательной информацией, а вечером - изысканный ужин и блестящие представления в театре. Время пролетело очень быстро! Семь дней круиза оставили нам много новых ярких и радостных мгновений, запечатлённых на 400 фотографиях, некоторые из них мы вам высылаем.
Спасибо, что подарили нам такой волшебный праздник!
Профессор Горчакова-Сибирская М.П. и Тихомирова Г.Д.
Круиз вокруг Южной Америки на лайнере VEENDAM с 11 февраля 2010 г.
Благодарим Вас за Елену Лавинскую! За ее внимание, чуткость, доброжелательность и готовность оказать любую помощь.
Морской круиз по маршруту Буэнос-Айрес-Вальпараисо у нас был девятый по счету, и такого сопровождающего еще не встречали.
Спасибо.
Хотелось бы ездить с ней еще.
Соколовы Галина и Владимир
Круиз по Средиземному морю на лайнере MSC Splendida с 09 сентября 2009 г.
Юля, здравствуйте!
Круиз прошел, в общем, удачно! В том числе и три дня в Риме. Гостиница, которую Вы нам подобрали замечательная! Маленькая, уютная. Там замечательный консьерж, прекрасный завтрак, скромный выбор, но очень все свежее, вкусное и качественное. Обслуживание тоже приятное, ненавязчивое. Все чисто. Если знать тонкости города, можно здорово сэкономить на транспорте, еде, времени. Ну, например, если купить проездной на несколько дней на весь транспорт, то это бешеная экономия, мы взяли на 3 дня всего за 24 евро и ездили на всех видах транспорта. Но где купить, надо тоже знать. Касс у них нет. В киосках и магазинчиках продаются эти проездные. Нам очень везло на людей. Мы постоянно наталкивались на русскоговорящих. Это и молдаване и прибалты и болгары. Но римляне тоже очень, очень милые и отзывчивые люди. Многие учат русский! Что было крайне приятно. Чуть английского, чуть итальянского, жестикуляции, и русский сделали свое дело. Мы прекрасно и с пользой провели время. Кто будет ехать в Рим, предлагайте эту гостиницу! Она недалеко от метро и недалеко от ж/д вокзала, две остановки на метро. Есть в кафе дорого - очень скромный ужин на двоих 50 евро. Готовят в Риме бррр, все с томатом, даже равиоли с творогом заливают литром томата. Бррр! Но там же, недалеко от гостиници, есть супермаркет, где за 10 евро можно такой вкуснятины набрать, что язык проглотишь. Это и сыр моцарелла, и буженина просто объедение и фрукты, и овощи и вода, хлеб и т.д. и все это на 10 евро. Я воду не знала где купить, смешно, как итальянец мне объяснял, какая с газом или без. Очень просто - пшшш! и все. Теперь о круизе. Ехать до Чивитавьекии просто! Да от аэропорта до жд тоже просто - за 12 евро ходит скоростная электричка каждые полчаса, такси стоит 45 евро. А до порта 4,5 евро за одного прямо к автобусам от парома. Мы это узнали не сразу и взяли такси от аэропорта, потом поумнели.
Лайнер шикарный, номер великолепный!!! Обслуживание люкс. Утром и вечером горничная убирает и расправляет для сна постель, моют все и меняют полотенца. Чисто, балкон супер! Дышали морским воздухом. Ну, вода, чай на судне и все напитки платные, как Вы и говорили, но вот чай можно было утром заказывать в каюту бесплатно. Если не пить на судне (а это дорого), то затрат никаких нет, только на сувениры и в дьюти фри. Еды как грязи! Она, правда не вся съедобна для нас, русских, но есть можно почти круглые сутки.
Вечером ужин в ресторане из 7-8 блюд. Каждый день после ужина концерт, живая музыка во всех барах и ресторанах постоянно. Сам корабль как в кино про миллионеров - весь блестит и переливается. Еще нас одаривали бесплатными фотографиями, нас постоянно снимали! Очень здорово! Я такого блеска и шика в жизни не видела!
Но есть некоторые моменты, которые подпортили впечатление об отдыхе, но это не Ваша вина.
Вы были правы! Можно ехать и не с русской группой, все рано все на судне на иностранных языках. А зная чуть-чуть английский и жесты, можно узнать все, что хочешь!
Еще надо брать лекарства: перемена климата, многие простужались. На корабле кондиционеры, даже холодно, а на улице жарко. Одежда - кто во что горазд, но на ужин все нарядные, не вечерние, но очень красивые. Немцы самые раскованные. Англичане чопорные, но улыбчивые и приветливые. Итальянцы эмоциональные, но милые! Шмотки надо брать по минимуму!!
Ну, если честно, то я еще хочу!!!
Спасибо Вам, Юля!! ВЫ свою работу выполнили с блеском! Я очень хочу еще с Вами встретиться!
СПАСИБО!!!!!
Екатерина Цинкер
Круиз по Западному Средиземноморью на лайнере NOORDAM с 16 сентября 2009 г.
Инесса, добрый день,
Вы знаете, у меня остались самые наилучшие впечатления и полный восторг (а я не очень эмоциональный:-) человек) от нашего круиза.
Я-то ладно, а вот мужа моего очень сложно чем-то удивить, чтобы ему реально понравилось. Так вот он сказал о путешествии, что это был лучший отдых в его жизни!
Двумя словами: это сервис 7-ми звездочного отеля на воде, и при этом этот 7-ми звездочный отель плавает за тобой, пока ты путешествуешь.
Еще сам уровень проработки всех моментов (еда, каюты, сервис, набор услуг на корабле, развлекат программа, организация всех мероприятий, общая организация жизни на корабле) - у Holland America - высший пилотаж!
Мы сами с мужем рекламщики, так вот можем сказать, что уровень работы маркетинговой службы, а от этого и всех остальных служб, у Holland America - на высочайшем уровне. Они - действительно очень большие молодцы.
В общем, мы очень довольны и теперь рекламируем этот вид отдыха и эту компанию остальным.
Что касается компаний уровня standard (где кол-во пассажиров около 5000, а не 2000 - как на Noordam), то думаю, ощущения там должны быть несколько иные, и мы очень рады, что выбрали именно этот уровень корабля, компании и именно Holland America Line.
В общем, спасибо за организацию - мы действительно очень довольны.
1 | 2 | 3 | 4 | 5
|
.jpg)