Светлана и Сергей, Карибский круиз с 27 декабря 2011 г. на паруснике Royal Clipper

Спасибо, Светлана, за грамотно спланированный и организованный круиз!!!!  Мы пошли с Вами в третий и, надеюсь, не последний круиз...  Этот круиз по Карибам был не похож  на предыдущие и по-своему интересен. Парусники  - это особая тема ... Романтика и наличие русских офицеров на борту сделали наш круиз познавательным и беспроблемным. Билеты на самолеты были подобранны оптимально, все документы были присланы заранее ..
Советуем всем не бояться отсутствия русских групп в природо-видовых круизах ... ездили на экскурсию с англоязычными и ничего не потеряли, так как попугай - он и в Африке попугай, и обезьяна тоже - в принципе язык и не нужен - смотришь природу и животных...красоту океана и наслаждаешься коралловыми пляжами .... это можно делать и со школьным запасом языка - а доброжелательные офицеры  Royal Clipper все расскажут ..и не дадут соскучиться за ужином ... Мы с мужем  всем советуем стать настоящими круизерами, пройдя по океану на паруснике!!!!

Антонова В.С., Екатеринбург
Круиз "В Америку северным путем", лайнер Eurodam, 24 августа 2011 г.

Уважаемые господа! Я очень признательна Вам за замечательный круиз. Все очень понравилось, все здорово! Особая признательность - сопровождающей Светлане Крушельницкой за всестороннюю помощь. Это грамотный специалист, чуткий и внимательный человек! Без ее участия путешествие не было бы столь приятным. Большое спасибо всем!

Паламарчук Елена, Валерий и Настя(дочь 10 лет), круиз по Юго-Восточной Азии на лайнере Costa Classica с 24 октября 2011 г.

Мы хотим  сказать огромное спасибо компании "Виа Марис" и менеджеру Татьяне Матвеевой за организацию нашего непростого круиза по Юго-Восточной Азии с
компанией Costa на лайнере Costa Classica с 24 октября по 7 ноября  2011 года.  Одних только  виз было получено пять! Круиз непростой, маршрут интрересный: Шанхай - остров
Окинава (Япония), Тайвань (столица Тайпей) - Гонконг - залив Халонг (Вьетнам) - порт Дананг (Вьетнам) - Хошимин - Сингапур. Оговорюсь сразу, что это наш шестой морской круиз, Европа давно исследована, оставалась Азия... и увиденное превзошло все ожидания: мы увидели столько стран и огромных мегаполисов, иную культуру - интереснее просто не бывает! Были сомнения насчет корабля, все же Classica - один  из первых лайнеров компании Costa, пишут, что он староват, маловат и обшарпан: не верьте. Даже каюты с иллюминатром (а их на корабле большинство) выглядят достойно. А мы не пожалели, что понесли дополнительные затраты и взяли сьют с балконом:  все же 15 дней круиза + дочь большая - хотелось комфорта. И мы его получили: на балконе два лежака и столик, каюта из 2 комнат, ванная отделана натуральным мрамором, два умывальника. В каюту приносили каждый день свежие фрукты, шампанское в день посадки, стюард  Роберт вежлив и вышколен.Что касается самого лайнера, то он производит впечатление элегантного, ухоженного и очень уютного. И то, что он небольшой, совсем не чувствуется, почти не было качки, на шведском столе всегда есть свободные столы внутри  ресторана и на воздухе - на корме. Пассажиров на борту 1300, под конец круиза перезнакомились со многими иностранцами, атмосфера уюта царит с первых дней. Завтраки и ужины  вполне достойные, много тропических фруктов (все же Азия!).
 Обслуживала нас русскоговорящая официантка, и посадка за ужином - по "языковому принципу". Несмотря на то, что плавали по жарким странам, на
вечер все одевались элегантно.Было очень приятно видеть капитана  Альфредо Ромео не только на капитанском мостике и читать его  приветствия в программе
дня Today, но и на всех гала-вечерах, просто в ресторане или среди пассажиров и  команды в свободные от вахты часы. Наша русская хостесс от Costa - Наталья Мельничук - проводила информационное собрание о лайнере и компании Costa. Для нас стало большой неожиданностью, что на него был приглашен капитан: задавали  вопросы, пили с ним шампанское - такое нечасто встретишь на других  кораблях. Вообще, Наталье надо сказать отдельное "СПАСИБО" за ту  работу, что она проводит для русских пассажиров: меню и
Тoday на  русском языке, в портах захода она нас собирает, считает, дает нужную  информацию по правилам  выхода с корабля (а они не всегда просты, как, например, в Сингапуре), отвечает на все наши каверзные вопросы. А у русских пассажиров, поверьте, их всегда достаточно! Очень интересные вечерние шоу, пожалуй, самые интересные из всех наших круизов.А дети не вылезали из Teenzone (клуб для  подростков): каких только викторин, уроков "сделай сам", пиратских  вечеринок и просто дискотек под луной на открытой палубе там не провели - очень здорово! Единственное, что хромает  в компании Costa (на Costa Atlantica тоже присутствует) - это совершенно непрофессиональные фотографы. Снимают много, но  пассажиры  берут фото неохотно: безликие, иногда просто смазанные, цвета неестественные, а стоят немало. Это отлично было поставлено на MSC  Fantasia - там можно было на фото просто разориться!
  Отдельное большое спасибо компании "Виа Марис" за экскурсионную программу. Она была на высоте: все экскурсии, что мы взяли, проведены профессионалами, отдельного внимания заслуживает остров Окинава, т.к. там изначально в этом круизе все было не просто. Но компания достойно вышла из сложившейся ситуации, и экскурсовод была не просто русскоговорящей, а носитем русского языка, общение с ней доставило огромное удовольствие, и мы получили массу полезной информации о Японии.
Что касается впечатлений от увиденного, то здесь просто непередаваемая гамма эмоций, у каждого своя: у меня - люди, пейзажи, исторические достопримечательности, у мужа - аспекты политического и экономического характера были всегда первоочедными, иначе нет представления об уровне жизни, у дочери - дети, их школьные проблемы, животные и растения. Невозможно описать все, что было увидено в городах, где мы побывали. И, если коротко, то: нахватались экзотики и солнышка, с погодой повезло, дождей не было, хотя там уже сезон дождей, научились отличить китайцев от вьетнамцев, а тех от японцев. Температура +32-+37 и очень влажно, особенно вечерами в море: выйдешь на
палубу - просто сауна.Шанхай - сказка, весь город, набережная, деловой район Пудонг; особенно понравились храм Изумрудного Будды и башня  Жемчужина Востока -мы поднимались на смотровую площадку.Гонконг после него проигрывает, и их  ночное лазерное шоу неинтересно, на мой взгляд. Залив Халонг - я ожидала большего: все же всемирное природное наследие, а на самом деле его красоту забивает грязное море и нищета вьетнамская. Ну и туманно было в этот день.Экскурсия в город Хуэ из порта Дананг - это то, что надо обязательно увидеть: гармония, тишина, умиротворенность, и это одно из немногих  мест, сохранившихся в первозданном виде во Вьетнаме: императорский  дворец и пагода Небесная леди.  Мемориальный комплекс Суньятсена, смена караула в Тайпее и музей- не увидеть такого нигде. И на закуску Сингапур - сказочный город будущего, а в парке  орхидей просто хочется остаться навсегда.
Обратный перелет только тяжелый - 17 часов из Сингапура через Дубай, а в Шанхай Аэрофлот за 8 часов долетел - и не заметили.
Завершить отзыв о круизе хочу почти словами из песни Высоцкого: завидую тем, у которых этот круиз впереди!

Мнение: Holland America Line vs. Celebrity Cruises.

В этом году с разрывом в 3 месяца я ходил на приблизительно одинаковых лайнерах двух круизных компаний класса "премиум" - Celebrity Equinox (Celebrity Cruises) и Eurodam (Holland America Line).
 Я решил сделать сравнительный анализ двух лайнеров (а вместе с ними - и компаний), так как лайнеры приблизительно одного года постройки и одного уровня сервиса (как я ожидал), да и каюты были почти одинаковые.

1.         Лайнеры
 В общем зачете внешнего вида и интерьеров Equinox поражает - громадный холл с красивым деревом, висящим посредине, газон, красивый фонтан около бассейна. Правда, в ходе круиза оказывается, что газон этот и даром не нужен (как и шоу стеклодувов), а вот лифтовых шахт всего 2, а не 3, как обычно, и у лифтов скапливаются очереди. Да и лежаков не хватает на палубах.
 Но в целом Equinox для тех, кто любит простор, свет, модерн, а Eurodam - для любителей классики. Из-за светлых тонов даже каюты на Equinox кажутся больше, хотя на самом деле это не так (у нас был Sky Suite (30 кв.м) на Equinox и Superior Suite (37 кв.м) на Eurodam, но моя жена даже поначалу сказала, что Sky Suite больше! 

2.         Сервис + питание
 После этих круизов у меня появился очень большой скепсис к уважаемому мной до этого Дугласу Ворду и его справочнику Berlitz Complete Guide to Cruising and Cruise Ships - 275/279 баллов за еду/сервис для Eurodam и 302/310 для Equinox однозначно не соответствуют истине. Еда на Eurodam была просто на голову выше! В первую очередь это касается ресторана Lido ("шведский стол"), где люди едят 2 раза из трех. На Equinox это была какая-то помойка, которую невозможно есть! А еще очень раздражало отсутствие свободных столиков (так как Equinox имеет такую же зону Lido по площади, но ест там на 1000 человек больше). Ну не "премиум" это - 10 минут с тарелкой бродить в поисках столика! Также на столах нет салфеток/приборов, нужно куда-то ходить за ними.
 На завтрак нет egg station - только готовый омлет в куче. Соков, конечно, нет тоже, в отличие от Holland America, где на завтраке стоял даже апельсиновый фреш. На Equinox фреш на завтрак подают официанты - и далеко не бесплатно: стоит он 4,25$ за стаканчик. Кофе в автоматах на Equinox отвратительный - на Eurodam тоже не волшебный, но его можно было пить!
 В основном ресторане на Eurodam хороший кофе приносили бесплатно - на Equinox же за это тоже брали деньги.
 Платные рестораны на обоих кораблях прекрасные.
 Второе, но по важности не последнее - уровень сервиса. На Equinox тарелки со столиков не убирают, у бассейна bar service начинает работать с 12.00 (даже в дни в море), да и вообще стоят официанты и болтают впятером - это абсолютно нормальная картина.  Ну и что такого, что у вас на двери каюты висит табличка "не беспокоить" - батлер принес постиранные вещи, ему некогда второй раз бегать! Думаю, дело в том, что у Holland America - своя школа персонала, и почти вся обслуга - азиаты. На Celebrity же почти все - выходцы из Восточной Европы (Югославия, Румыния, турки, албанцы) и стран Карибского региона (Панама, Гондурас, Кайманы). В общем, ни те, ни другие особым трудолюбием не отличаются.
 Справедливости ради нужно сказать, что те же турки с румынами в альтернативных ресторанах - просто милейшие люди.
 А вот то, что выручало нас на Equinox - ресторан Blu. Но он только для гостей suite и Aqua class, то есть буквально на пару сотен человек. Там все сказочное - фреши, мюсли, сервис - очень понравилось, на Eurodam такого не хватает!
 Кстати, еще один минус Equinox  - на обед открыт только ресторан Lido, ну и у бассейна гамбургеры. Ни основной ресторан, ни альтернативные, ни Blu на обед не работали, поэтому приходится идти есть все с той же помойки. На Eurodam даже Pinnacle Grill работал в обед!

3.         Шопинг
 Тут однозначно Celebrity на голову выше - и речь даже не в размерах магазинов, а именно в ассортименте: большие витрины Chanel и Dior в косметике, хорошие часы, украшения, очки, одежда - все на уровне. Ну не пристало продавать для гостей Holland America часы и сумочки по 20-40 долларов!

4. Цены
 А вот здесь Holland America, конечно, вне конкуренции: почти все на Celebrity дороже на 30-50%, например:
Коктейли: Eurodam - 5,95$ и 6,95$, а коктейль дня - и за 4,95$, Celebrity - от 7$, причем скидок на коктейль дня не положено.
Платные рестораны - 25$ на Eurodam и 25-40$ на Equinox.
 Даже вина на борту Eurodam в среднем дешевле - 6-8$ за бокал, а на Equinox 8-15$. И как-то все запутано на Equinox с выпивкой – в каждом баре свои цены (причем одинаковый коктейль может стоить как 7$, так и 12$, меню не допросишься, официанты очень уж ненавязчивы).

5.         Развлечения
 Если говорить о живой музыке, то на Eurodam почти в каждом баре было классно, на Eqiunox поймать живую музыку сложнее (30 минут танцев в холле или 45 минут джаза в одном баре маловато для такого корабля). А вот вечерние шоу на Equinox просто великолепные, однозначно лучше и дороже, чем на Eurodam.

 В итоге вышеописанного я могу сказать так:
 Поехал бы я еще раз на Celebrity? Однозначно, да. Но при отсутствии аналогичного по цене и маршруту круиза на Holland America.
 Такое впечатление, что Celebrity вложили огромные деньги в очень красивый лайнер, но не смогли вдохнуть в него жизнь. Лайнер Holland America, может, и меньше и не так красив, но как-то душевней.

Евгений

              Хочу сказать большое спасибо компании «Виа Марис» в лице Светланы Мурашовой за прекрасно организованный круиз по Средиземноморью с 27.05.11 по 05.06.11. Нам очень понравилось. Красивый лайнер, вкусная еда, замечательное обслуживание (единственное - белье поменяли ближе к концу круиза), приветливый улыбчивый персонал, великолепные профессиональные вечерние шоу-программы. Масса ярких впечатлений от посещения красивейших городов по наземной программе круиза.
Теперь мы уверены - это наш первый круиз, но далеко не последний.

     Здравствуйте, уважаемая Светлана!
     Круиз благополучно завершен. Остались довольны и кораблем, и обслуживанием, и экскурсиями, и работой «Виа Марис» в Вашем лице. Всё, за некоторыми исключениями (со стороны Costa), которые не испортили общую картину - очень понравилось. Круиз получился шикарным и интересным. Весьма пригодились Ваши грамотные консультации ну и то, что пишут на форумах бывалые люди. Все же система расчетов и особенности обслуживания в круизах - вещь своеобразная и требует некоторой психологической адаптации.
     Еще раз большое спасибо за Вашу работу. Очень надеюсь, что доведется встретиться еще.
     С наилучшими пожеланиями.

     Решил сделать себе на юбилей подарок и съездить в Европу. Начал в Интернете подбирать варианты и тут на глаза попалась реклама морских круизов. О таком отдыхе я всегда мечтал, но всегда думал, что это очень дорого! Решил посмотреть, какие есть варианты. Самые приемлемые цены оказались в "Виа Марис", но решил для начала позвонить и уточнить какие еще меня ждут расходы. Меня соединили с менеджером ЕКАТЕРИНОЙ МЕРКУЛОВОЙ. Я специально выделил ее имя, потому что это отличный профессионал и очень добросовестный человек! Именно такие специалисты и поднимают авторитет компании! В общем, Екатерина мне 25 минут рассказывала, что такое круизный отдых, ответила на все мои вопросы, а их было немало, так как это мой первый круиз. И точно расписала, какие меня ждут расходы. Сразу все у меня в голове не уложилось, и я попросил Екатерину прислать мне всю информацию на e-mail, которую и получил через некоторое время.

     До этого я просчитывал недельную поездку с женой в Париж и когда я увидел, что цены соизмеримы, все сомнения закончились.

     Я попросил Екатерину подобрать самый экономный вариант - внутреннюю каюту. Каюта была на "гарантии" и мне подтвердили за эту же цену - отличную каюту с окном. В принципе скажу, что в каюте проводится очень мало времени, поэтому это не так важно - но все равно было приятно!

     Теперь несколько слов о впечатлениях, о круизе.

     Эмоций очень много и все они положительные! Прилетели на день раньше в Барселону - очень красивый и зеленый город, есть что посмотреть и где погулять. А на  следующий день  начался круиз по Средиземному морю - очень интересный отдых: во-первых на море, во-вторых каждый день новые города и страны, и в-третьих не надо переезжать с места на место - комфортабельный отель всегда с тобой, где великолепный сервис и множество всевозможных развлечений. Сам лайнер огромный - 12 пассажирских палуб - 4 ресторана, 12 баров, 4 бассейна, СПА-центр, театр. Жизнь на нем кипит круглосуточно, постоянно где-то какие-то развлечения, во всех барах живая музыка, танцы. Атмосфера праздника!!!

     В общем, все понравилось, и мы отлично отдохнули. Маршрут был такой: Барселона и Пальма-де-Майорка (Испания)- Валетта (Мальта)- Палермо, РИМ и Ватикан, Савона (Италия).  Затем опять вернулись в Барселону. За 8 дней!
 
     Конечно, написать обо всем невозможно!

     Хочу сказать спасибо компании "Виа Марис" за доставленное удовольствие и отдельное ОГРОМНОЕ спасибо Екатерине Меркуловой!!!

     Теперь ваш постоянный клиент.

     Мы покупали экскурсии  в «Виа Марис» во время круиза с 12 по 22 мая 2011 г. Хочу выразить благодарность за отличную организацию экскурсий, а также отметить работу нашей сопровождающей Зарубиной Нины. Она была очень внимательна ко всем нашим просьбам и пожеланиям. Еще раз, большое спасибо!