Возобновление круизов NCL летом 2021

Ниже представлены ответы на наиболее частые вопросы, которые мы получали за последние дни. Полную версию рекомендаций по предстоящим круизам вы можете запросить у наших сотрудников.

• Мне нужна вакцина от COVID-19, чтобы отправиться в круиз?
  Все гости и экипаж должны пройти полную вакцинацию за 2 недели до вылета. В настоящее время требования к вакцинации гостей предъявляются ко всем рейсам, отправляющимся до 31 октября 2021 года, - мы будем следить за научными данными, чтобы определить требования для будущих рейсов. Каждый гость должен предоставить подтверждение, что он выполнил полный цикл необходимых доз вакцины, введенной не менее чем за 2 недели до даты отправления. Дети или взрослые, которые не могут быть вакцинированы, не будут допущены к этим рейсам.
• Какие вакцины будут приняты?
  Принимаются вакцины, разрешенные к применению Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ), Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США (FDA) или Европейским агентством по лекарственным средствам (EMA).
• Разрешено ли детям отправиться в круиз до 31.10.21г., если они не вакцинированы?
  Чтобы обеспечить максимально безопасный круиз, всем гостям и экипажу необходимо будет пройти полную вакцинацию для всех рейсов с датами посадки до 31 октября 2021 года. Таким образом, несовершеннолетним, которые еще не прошли вакцинацию, не будет разрешено участие в круизах. В круиз могут отправиться несовершеннолетние, прошедшие полную вакцинацию.
• Какие документы мне нужны для посадки на судно?
  Глобальные требования к поездкам быстро меняются и различаются в зависимости от страны отправления. За 30 дней до отплытия каждому гостю будут направлены требования для каждого порта отправления. Обязательно загрузите приложение NCL и обновите свою контактную информацию, чтобы мы знали, как с вами связаться.
  В настоящее время каждый гость должен будет предоставить следующее:
  - Для круизов с датой посадки до 31 октября 2021 года все гости должны предоставить подтверждение полной вакцинации от COVID-19 разрешенной вакциной;
  - Любая документация, необходимая для страны, в которой вы садитесь на судно. Это может быть подтверждение отрицательного результата теста на COVID-19 при въезде в страну (зависит от страны отправления);
  - Отрицательный результат теста на COVID-19 до посадки, который будет проведен и оплачен круизной компанией;
  - Заполненная анкета здоровья;
  - Типовые проездные документы, включая загранпаспорт или любые визы в соответствии с требованиями страны отправления.
• Когда я получу подробную информацию о требованиях к поездке?
  Сообщение будет отправлено всем забронированным гостям за 30 дней до отплытия. Обязательно загрузите приложение NCL и обновите свою контактную информацию, чтобы мы знали, как с вами связаться.
• Получу ли я компенсацию, если мне будет отказано во въезде в страну, откуда начинается рейс (порт посадки)?
  Если гостю или члену его группы отказано во въезде в страну из-за положительного результата теста на COVID-19, им будет разрешено использовать полную стоимость всех выплаченных сумм для будущего круиза, либо будет предоставлен денежный возврат.
  Если гостю отказано во въезде из-за несоблюдения требований к поездке и / или протоколов по охране здоровья и безопасности, возмещение не будет предоставлено.
• Если у одного человека из нашей компании окажется положительный результат, нам всем будет отказано в посадке? Получу ли я возмещение?
  Если у одного из участников группы обнаружен положительный результат на COVID-19, ближайшим родственникам, тем, кто путешествует в одной каюте с гостем, у которого был положительный результат, и тем, кто идентифицирован как близкий контакт, будет отказано в посадке.
  Если вам отказано в посадке из-за положительного результата теста на COVID-19 при посадке, круизная компания будет координировать и покрывать расходы на организацию поездки для вас и тех, кто путешествует с вами, если им также будет отказано в посадке.
  Круизная компания не сможет помочь с организацией поездки, если гостю было отказано в посадке на борт из-за нарушения протоколов по охране здоровья и безопасности.
• Если у меня окажется положительный результат теста на COVID-19 во время круиза и я буду помещен в карантин, получу ли я полный возврат средств?
  Гости, у которых обнаружен положительный результат теста на COVID-19 во время круиза и которые должны быть помещены в карантин, получат пропорциональную денежную компенсацию или пропорциональную сумму Future Cruise Credit. Если гость соблюдал все протоколы по технике безопасности, круизная компания будет координировать и покрывать расходы на необходимое лечение, связанное с COVID-19, требуемый наземный карантин и организацию поездки, чтобы безопасно доставить гостя домой.
• Если мне отказано в посадке на причал или я опаздываю, могу ли я сесть на лайнер в следующем порту?
  Нет, из-за усиленных мер по охране здоровья и безопасности гости не смогут на лайнер после даты начала круиза. Гости не будут иметь права на возврат денег или какую-либо компенсацию в случае опоздания на отправку судна.
• Мне будет необходимо забронировать экскурсию NCL, или я могу выходить самостоятельно?
  В круизах с отправлением в июле и августе 2021 года гости должны будут приобрести береговую экскурсию Norwegian Cruise Line. Эта политика будет постоянно оцениваться экспертным советом по безопасности, и круизная компания будет соответствующим образом изменять требования.